Social Media Berater

Social-Media-Berater unterstützen Unternehmen bei der Durchführung geeigneter Marketing-Maßnahmen, damit auch Potenzial vom Social Media für effektiv genutzt werden können. Dabei muss jedoch immer äußerst sensibel agiert werden, denn jedes Social Network hat eigene Etiketten.

Die Social-Media-Berater bei VICO Research helfen Unternehmen bei einer angemessen Kommunikation im Netz und entwickeln speziell für Ihr Unternehmen geeignete Maßnahmen und Social-Media-Strategien. So können Unternehmen ihre Präsenz im Social Web verstärken und mit der zeitnahen Bereitstellung von Informationen und Report einen möglichen Informationsbedarf der Zielgruppe befriedigen.

Mit einem Social Media Engagement kann beispielsweise auch der Ausbreitung negativer Kritik bereits im Entstehen begegnet und das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen gefestigt werden. Mit einem gezielten Informieren der Internet-Nutzer können zudem auch mögliche Rückrufe eines fehlerhaften Produkts begleitet und so ein wirksames Issue Management ermöglicht werden. Zudem strukturieren Social-Media-Berater die effektive Bereitstellung von Online-Informationen. Kritische Themen können so rasch identifiziert, weitergeleitet und bearbeitet werden. Darüber hinaus lassen Social-Media-Berater Kooperation mit bestehenden Social Networks etablieren. Damit ist eine effektive Kommunikation durch Social-Media-Berater eines der wichtigsten Bestandteile einer Online-PR und Kundenkommunikation im Social Web.

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